Zasady Dobrych Praktyk (ZDP) to dokument, który stanowi zbiór zasad postępowania, opartych na ogólnych normach moralnych i zgodnych z obowiązującym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej prawem, przyjętych do stosowania przez przedsiębiorstwa działające na rynku finansowym, w szczególności związane z rynkiem finansów konsumenckich, będące Członkami Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. Oprócz Zasad Dobrych Praktyk przedsiębiorcy z branży windykacyjnej skupieni w ZPF przyjęli do stosowania szczegółowe wytyczne dotyczące procesu sprzedaży wierzytelności.
Komisja Etyki i Rzecznik Etyki